服務內(nèi)容及要求：

1、服務期限：合同簽訂之日起至成交供應商出具結(jié)算報告后經(jīng)采購人同意，并配合采購人完成展會后期資料整理工作，展后服務時間約1個月。

2、按照采購人需求，做好會務接待現(xiàn)場管理與組織實施執(zhí)行整體方案及分子服務方案。

3、配合采購人完成馬來西亞2-3家酒店的代訂及結(jié)算工作，計劃酒店：Sunway Putra Hotel 雙威太子酒店（五星）、Berjaya Times Square Hotel, Kuala Lumpur吉隆坡成功時代廣場酒店（五星）、Hilton Garden Inn Chow Kit希爾頓花園酒店（四星）、Ormond Hotel（四星）。如因酒店原因無法預訂，供應商為采購人及時選擇吉隆坡同檔次、價***近的酒店。

4、配合采購人完成馬來西亞車輛代訂及結(jié)算工作，大車車型為44座大巴車，小車車型為埃爾法或威爾法，并按照當?shù)叵嚓P要求配備司乘人員。

5、配合采購人對項目的接待酒店、場館、會議室、休息室、餐飲點、***路徑踩線考察并設計合理規(guī)劃方案。

6、供應商為此項目配備人員要求：展前展中展后，配備負責展商出行服務對接、信息收集、證件辦理、酒店代訂控房及餐飲對接，落地會務接待組織執(zhí)行及對接統(tǒng)籌人員預計5人；且應負責本項目全過程服務并不得更換。馬來西亞落地執(zhí)行人員配備以采購人要求為準，成交供應商在接到采購人要求后，必須立即回應，2小時內(nèi)執(zhí)行。

7、負責對接各接待酒店（預計2-3家酒店）、車輛（租車使用范圍：吉隆坡機場-酒店往返接駁、酒店-展館交通接駁、全天接待用車、工作用車）、餐飲供應商（酒店餐廳、場館餐飲供應商）等的前期籌備、現(xiàn)場協(xié)調(diào)、執(zhí)行以及后期結(jié)算等工作。

8、根據(jù)會議規(guī)模合理安排接待服務統(tǒng)籌及各分子板塊負責人及執(zhí)行人員。

9、負責各板塊接待人員的組織、培訓。

10、配合采購人提供及匯報項目籌備、數(shù)據(jù)、執(zhí)行等方面的政務協(xié)助。

11、負責參展、參會嘉賓的接待服務（落地吃住行人數(shù)預計300人，展商5天4晚，嘉賓3天2晚）。

12、負責項目展期的公共用餐組織、協(xié)調(diào)、統(tǒng)計及管理工作（約 300人每天）。

13、負責接待酒店的相關接待流程及服務。

14、負責重要嘉賓的一對一、一對多接待服務（預計嘉賓30人，其中一對一接待人數(shù)約8-10人）。

15、負責嘉賓接待資料的收集管理、歸類、建檔和結(jié)算統(tǒng)計及執(zhí)行過程中的痕跡管理等工作。（展后1個月內(nèi)完成）。

16、安全高效的處理突發(fā)事件，隨時做好臨時性會務的接待任務。

17、負責重要活動招待餐敘的場地預訂、餐單選定及現(xiàn)場舞臺屏幕音響的租賃等。

18、配合采購人要求的相關會務接待相關物料設計工作，包含車貼、餐券、酒店背景板、接駁時刻表等。

19、專業(yè)同傳翻譯人員提供現(xiàn)場中英文同傳翻譯工作，工作場地1場，工作時長為3小時。

符合現(xiàn)行行業(yè)標準

詳見采購文件

1、服務期限：合同簽訂之日起至成交供應商出具結(jié)算報告后經(jīng)采購人同意，并配合采購人完成展會后期資料整理工作，展后服務時間約1個月。

2、地點：長沙、馬來西亞

其他注意事項

1、報價***籌備期對接及前期駐場費用、執(zhí)行服務類的人員費用、物料設計費、管理（服務）費用、稅費等所有與會務服務相關的工作費用。

2、采購人后期增加其他費用的，經(jīng)采購人和成交供應商雙方協(xié)商決定。

3、成交供應商派專人對接項目籌備需求。成交供應商于展前20天安排主要工作人員在采購人指定辦公地駐場辦公，籌備期和執(zhí)行期主要團隊成員需與響應文件內(nèi)一致，不得更換。

4、成交供應商工作人員在長沙本地住宿自理，駐場人員工作餐由采購人負責提供；非駐場人員工作餐由成交供應商負責。成交供應商赴馬來西亞工作人員往返交通費用、以及食宿費用由采購人負責；馬來西亞當?shù)貢杖藛T在展期執(zhí)行工作期間，由采購人負責提供工作餐（早餐及非執(zhí)行期、駐機場執(zhí)行工作的會務人員，采購人不負責工作餐，由供應商自行安排）。

5、成交供應商須為其項目執(zhí)行過程中所有工作人員購買工傷保險和意外保險，服務期間發(fā)生的任何意外事故，均由成交供應商負責。成交供應商人員在履行會務服務中，因故意或嚴重過失造成第三方人身和財產(chǎn)損害的，成交供應商應承擔相應的責任。

6、保密責任：成交供應商及工作人員在履行合同過程中所知悉的涉及采購人信息資料包括但不限于嘉賓名單、住宿名單、重要客人日程安排、內(nèi)部會議資料、合同資料、會議方案、公司其他資料等，未經(jīng)采購人書面同意，成交供應商不得泄露或用于其他目的；如成交供應商違反保密責任，須賠償由此給采購人造成的一切損失；保密期限不受合同期限限制。

7、成交供應商執(zhí)行工作不符合本合同約定或采購人批準方案的，如出現(xiàn)漏項或錯項等，每發(fā)生一次，除該項費用不予支付外，應向采購人支付該項單價***%作為賠償；發(fā)生如下情況之一，視為成交供應商重大違約，采購人有權單方解除本合同并不予支后續(xù)費用，且采購人有權要求成交供應商支付合同總金額***約金，違約金不足以彌補實際損失的，按實際損失賠償：

（1）工作進度緩慢將會導致展會無法按期舉辦的；

（2）未在約定的時間提供服務的；

（3）發(fā)生人身或者財產(chǎn)等安全事故且成交供應商負有責任的；

（4）未經(jīng)采購人書面同意，成交供應商以采購人或2023長沙國際工程機械展覽會東南亞分展名義對外從事與本合同履行無關的任何行為的；

（5）未按照采購人審核的策劃及執(zhí)行方案實施且經(jīng)通知不予整改的；

（6）服務質(zhì)量、效果明顯不能達到采購人要求的或者出現(xiàn)投訴的或造成其他不良影響；

（7）存在其他違約行為，經(jīng)通知后不予整改的。

8、成交供應商應按合同及采購人要求提供經(jīng)采購人認可的工作報告或驗收報告以及結(jié)算資料，如因成交供應商未按時提供資料，導致結(jié)算遲延、付款遲延，采購人不承擔任何責任。

9、雙方應依法遵守關于禁止商業(yè)賄賂行為的規(guī)定，堅決拒絕商業(yè)賄賂、行賄及其他不正當商業(yè)行為。

10、如發(fā)生疫情、自然災害、政府行為等不可抗力導致合同不能履行的情況下，雙方均不構(gòu)成違約，如成交供應商已履行部分合同義務的，雙方根據(jù)對成交供應商已實際完成的工作量及實際支出費用進行核算，多退少補。

由采購人組織驗收，驗收前，成交供應商提供工作報告或驗收報告，并經(jīng)采購人驗收合格，工作報告或驗收報告作為付款憑證之一。

付款方式及其他要求：

1、付款人：***；

2、付款方式：本項目按實結(jié)算。合同簽訂后，展會前15天支付合同款項800000.00

3、供應商承諾中標后現(xiàn)場執(zhí)行人員具有精通中英文10人以上，同步人員清單。提供承諾函格式自擬。

4、本項目為單價***中標金額***價***最終結(jié)算價***為準。供應商應根據(jù)項目要求和現(xiàn)場情況，詳細列明項目所需的設備、材料以及財務、籌備期對接及前期駐場費用、執(zhí)行服務類的人員費用、管理（服務）費用、活動相關物料設計費用、稅費等所有與該項目有關的費用，如一旦中標，在項目實施中出現(xiàn)任何遺漏，均由供應商負責，采購人不再支付任何費用。其他未盡事宜具體以采購合同為準。

5、供應商在投標期間，如需踏勘現(xiàn)場，有關費用自理，踏勘期間發(fā)生的意外自負，服務期間如果發(fā)生意外，所有經(jīng)濟及法律責任由成交人自負。

對于上述項目要求，供應商應在響應文件中進行回應，作出承諾及說明。