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各供應(yīng)商：

醫(yī)院感染及傳染病實(shí)時(shí)監(jiān)控平臺(tái)軟件系統(tǒng)于***使用，已完成整體驗(yàn)收，鑒于該系統(tǒng)作為醫(yī)院感染及傳染病信息系統(tǒng)的重要支撐，業(yè)務(wù)要求連續(xù)不中斷，現(xiàn)擬采購(gòu)維保服務(wù)一項(xiàng)。，歡迎具備資質(zhì)條件、有實(shí)力、講誠(chéng)信的供應(yīng)商參與。

一、***要求

1.具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力；

2.具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度；

3.具有履行合同所必需的設(shè)備和專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力；

4.有依法繳納稅收和社會(huì)保障資金的良好記錄；

5.在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中沒(méi)有重大違法記錄；

6.法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。

7.該通告只在我院官網(wǎng)上公示，并未在其他平臺(tái)進(jìn)行公示；

二、項(xiàng)目?jī)?nèi)容

總預(yù)算：***元整，服務(wù)期限：一年

（一）技術(shù)參數(shù)

例行維護(hù)：服務(wù)商定期上門(mén)進(jìn)行常規(guī)服務(wù)，檢查系統(tǒng)運(yùn)行情況。

不涉及版本的情況下可定期為客戶(hù)提供適應(yīng)性需求修改。

每季度對(duì)服務(wù)器、客戶(hù)端、數(shù)據(jù)庫(kù)、采集等軟件系統(tǒng)運(yùn)行情況逐一作檢查以及優(yōu)化，簽售后維護(hù)清單，保證系統(tǒng)運(yùn)行正確性。

提供產(chǎn)品同版本升級(jí)服務(wù)，升級(jí)所涉費(fèi)用由成交供應(yīng)商承擔(dān)。

對(duì)政策性要求，需要在甲方規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成系統(tǒng)改造工作。

故障解決：排除系統(tǒng)運(yùn)行中的故障，使得系統(tǒng)可以得到平穩(wěn)應(yīng)用。這里的故障包括因編程問(wèn)題使得軟件未達(dá)到預(yù)期的功能效果或在軟件運(yùn)行期間出現(xiàn)的程序錯(cuò)誤等，因程序錯(cuò)誤產(chǎn)生的問(wèn)題，修改費(fèi)用由成交供應(yīng)商承擔(dān)。

包含程序升級(jí)后的新功能以及不常用功能，客戶(hù)需要使用時(shí)，提

供培訓(xùn)、指導(dǎo)等服務(wù)。

如遇機(jī)房搬遷，提供售后的搬遷服務(wù)費(fèi)用由成交供應(yīng)商承擔(dān)。

提供電話(huà)咨詢(xún)，解答客戶(hù)在系統(tǒng)使用、維護(hù)過(guò)程中遇到的問(wèn)題，

及時(shí)提出解決問(wèn)題的建議和操作方法。

公司根據(jù)客戶(hù)要求為客戶(hù)培訓(xùn)管理人員，使得部分問(wèn)題可以由客

戶(hù)技術(shù)人員在第一時(shí)間得到解決。包括功能配置、字典維護(hù)、參數(shù)調(diào)

整等正常的維護(hù)工作。

提供遠(yuǎn)程在線診斷和故障排除：對(duì)于電話(huà)咨詢(xún)無(wú)法解決的問(wèn)題，

經(jīng)醫(yī)院審批通過(guò)醫(yī)院認(rèn)可的方式進(jìn)行遠(yuǎn)程故障診斷和故障排除。

（二）服務(wù)時(shí)間及服務(wù)方式

1. 電話(huà)咨詢(xún)：支持7*24小時(shí)電話(huà)服務(wù)，解答采購(gòu)人在使用中遇到的系統(tǒng)問(wèn)題，及時(shí)提出解決問(wèn)題的建議和操作方法。

2. 維護(hù)期內(nèi)故障故障響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)***分鐘，需上門(mén)維護(hù)在4小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，緊急情況2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。

3. 定期巡檢：每季度定期例行巡檢維護(hù)。

（三）商務(wù)參數(shù)

1.付款方式：合同簽訂且維保期滿(mǎn)一年后，收到中標(biāo)供應(yīng)商開(kāi)具的增值稅發(fā)票之后，在30個(gè)工作日內(nèi)一次性支付合同總金額***an>

2.服務(wù)地點(diǎn)：眉山

3.付款方式為：銀行對(duì)公轉(zhuǎn)賬支付。乙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)發(fā)票管理辦法》開(kāi)具準(zhǔn)確、完整、真實(shí)、合法、規(guī)范、有效的增值稅發(fā)票。如果開(kāi)具的發(fā)票不真實(shí)、合法、有效，甲方有權(quán)拒收并拒付款項(xiàng)，要求乙方重新開(kāi)具發(fā)票直至符合規(guī)定，相應(yīng)責(zé)任損失由乙方承擔(dān)。

三、報(bào)名供應(yīng)商需提供的書(shū)面材料

1.報(bào)價(jià)***pan>

2.公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)***（復(fù)印件）***營(yíng)業(yè)執(zhí)照（復(fù)印件）。

3.非法定代表人需提供法定代表人授權(quán)委托書(shū)原件，法定代表人及被授權(quán)人的身份證復(fù)印件（雙面）。

4.供應(yīng)商針對(duì)本項(xiàng)目的服務(wù)方案和售后服務(wù)承諾書(shū)等。

5.根據(jù)采購(gòu)項(xiàng)目提出的其他特殊條件：

注：供應(yīng)商提供的上述所有資料須加蓋鮮章并按照上述順序匯總。

四、其他說(shuō)明

1、報(bào)名截止時(shí)間***：******月***日11:00（北京時(shí)間）。

2、報(bào)名方法：請(qǐng)?jiān)谝?guī)定時(shí)間內(nèi)將報(bào)名表發(fā)至郵箱***6@qq.com。

注：報(bào)名表以PDF格式在報(bào)名截止時(shí)間***，逾期發(fā)送或不符合相關(guān)規(guī)定的報(bào)名表不接受。

3、響應(yīng)文件開(kāi)啟時(shí)間：接院方電話(huà)通知后，帶上密封好的投標(biāo)文件（一正一副），到指定地點(diǎn)。

4、磋商地點(diǎn)：***市婦幼保健院特***樓評(píng)標(biāo)室（***市***區(qū)***路868號(hào)）。

五、聯(lián)系方式

綜合采購(gòu)部聯(lián)系電話(huà)：***；

聯(lián)系人：***；

技術(shù)問(wèn)題聯(lián)系電話(huà)：(028) 3602 6468

聯(lián)系人：***

地址：四川大學(xué)華西第二醫(yī)院***市婦幼保健院（***區(qū)***路868號(hào)）

四川大學(xué)華西第二醫(yī)院***市婦女兒童醫(yī)院

***市婦幼保健院

******月***日

報(bào)名表.docx