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【北京,--】北京市市場監(jiān)督管理局2024年11至12月政府采購意向

標簽：采購公告北京北京市市場監(jiān)督管理局2024年11至12月政府采購意向北京市市場監(jiān)督管理局本級招標信息招標采購

發(fā)布時間： 2024-10-22

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采購公告詳情

***市市場監(jiān)督管理局***11至***月政府采購意向　　為便于供應商及時了解政府采購信息，根據(jù)《財政部關(guān)于開展政府采購意向公開工作的通知》（財庫[2020]10號）等有關(guān)規(guī)定，現(xiàn)將***市市場監(jiān)督管理局 2024 年 11 （至） 12 月采購意向公開如下：序號采購單位*** 采購項目名稱采購需求概況預算金額***預計采購時間備注 1 ***市市場監(jiān)督管理局本級行政市場監(jiān)管領(lǐng)域熱線外包服務采購數(shù)量：1,采購目標：本項目立足于為公眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、統(tǒng)一、規(guī)***市場監(jiān)管領(lǐng)域服務和溝通交流平臺，實現(xiàn)接聽用戶訴求，解答咨詢，提供群眾來電解答引導、登記業(yè)務咨詢、網(wǎng)上登記流程指導、市場監(jiān)管業(yè)務系統(tǒng)咨詢解答及政務服務事項查詢等坐席支撐服務,采購要求：在熱線月呼叫量不超過8.5萬通時，市場監(jiān)管業(yè)務咨詢熱線服務（登記咨詢熱***市場監(jiān)管業(yè)務系統(tǒng)咨詢熱線）月接通率達到90%，綜合聯(lián)系電話一次接通率達到90%，三次接通率達到100%；熱線人工服務投訴率≤0.1‰，每月滿意度指標≥90%。 869.***本次公開的采購意向是本單位***，具體采購項目情況以相關(guān)采購公告和采購文件為準。　　***市市場監(jiān)督管理局　　2024 年 10 月 22 日

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