1.??? 項(xiàng)目建設(shè)概述

以優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境為出發(fā)點(diǎn)，建立一套完整的營(yíng)商監(jiān)督平臺(tái)，全面打造審批與監(jiān)管的無縫銜接，進(jìn)一步強(qiáng)化審管聯(lián)動(dòng)性。建立企業(yè)信用體系和政策的精準(zhǔn)推送平臺(tái)，來保障招商承諾、融資擔(dān)保、資金扶持等政策落地。構(gòu)建新型企業(yè)全生命周期服務(wù)方式，形成公職人員自覺遵紀(jì)守規(guī)，政策了如指掌，事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，辦事不求人，審管無縫連接的優(yōu)質(zhì)政務(wù)服務(wù)環(huán)境。

2.??? ***區(qū)營(yíng)商綜合監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)

2.1.? 無人干預(yù)審批

2.1.1.功能需求

(1)智能問答

需以語音問答的形式，定位申請(qǐng)人所需要提問的知識(shí)，并后期可以通過機(jī)器學(xué)習(xí)不斷提高定位內(nèi)容。對(duì)政務(wù)服務(wù)常見問題及其解答，整理為規(guī)范的知識(shí)庫形式，支撐各種形式問題的智能問答。

(2)智能導(dǎo)辦

需要梳理事項(xiàng)線上線下辦***道，并對(duì)事項(xiàng)分情形梳理。辦理時(shí)，根據(jù)事項(xiàng)辦理的不同情形細(xì)節(jié)，引導(dǎo)辦事群眾準(zhǔn)確提交申辦材料，根據(jù)事項(xiàng)的辦理層級(jí)、辦理模式的不同自動(dòng)顯示不同辦理頁面，不同憑證材料。

(3)人證核驗(yàn)

需核對(duì)辦事群眾活體信息，將雙目攝像頭拍到的人臉信息與身份證頭像信息比對(duì)，認(rèn)證結(jié)果同步到后臺(tái)系統(tǒng)。

(4)智能審批

需要進(jìn)行材料合規(guī)性的自動(dòng)審批，并逐步提升審核準(zhǔn)確度，為申請(qǐng)人能夠提供準(zhǔn)確的申報(bào)材料提供幫助，并對(duì)梳理出合規(guī)事項(xiàng)進(jìn)行自動(dòng)核驗(yàn)后臺(tái)快速審批。

(5)材料復(fù)印

需支持快捷出身份證復(fù)印件和辦事所需表格。

(6)查詢中心

需實(shí)現(xiàn)終端設(shè)備上通過與各業(yè)務(wù)系統(tǒng)以及第三方系統(tǒng)之間的信息交換和資源共享，可以基于人臉識(shí)別、二代身份證識(shí)別、辦件回執(zhí)二維碼識(shí)別等多種方式的辦事進(jìn)度查詢功能，辦事人可隨時(shí)掌握辦事進(jìn)度。

(7)企業(yè)空間模塊

需要通過終端辦理的相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)都聚合在每個(gè)企業(yè)的企業(yè)中心，用戶通過統(tǒng)一身份認(rèn)證登陸。

需實(shí)現(xiàn)終端設(shè)備上申請(qǐng)辦件進(jìn)行暫存操作后，可通過統(tǒng)一身份認(rèn)證登陸后，在辦件續(xù)辦功能模塊中，進(jìn)行辦件續(xù)辦。

需實(shí)現(xiàn)在終端設(shè)備上通過刷身份證，進(jìn)行的操作，都可以通過統(tǒng)一身份認(rèn)證登陸后，在記錄功能模塊中，查詢的材料信息，并進(jìn)行重新操作。

需實(shí)現(xiàn)在設(shè)備上申請(qǐng)的辦件信息，可通過統(tǒng)一身份認(rèn)證登陸后，在我的申請(qǐng)功能模塊中，查詢已申請(qǐng)的辦件列表。

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(8)辦件制證

需要對(duì)審批結(jié)束，在終端設(shè)備中展示可通過統(tǒng)一身份認(rèn)證登陸后對(duì)審批完成可領(lǐng)取的證照的在自助終端上進(jìn)行打證領(lǐng)取，完成證照制證。

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2.2.? 惠企服務(wù)

2.2.1.功能需求

(1)惠企政策管理

需要對(duì)政策管理包括政策錄入、政策發(fā)布、政策維護(hù)。各部門工作人員需要把政策相關(guān)信息錄入系統(tǒng)中，在確認(rèn)錄入無誤后，點(diǎn)擊發(fā)布同步至系統(tǒng)平臺(tái)，供企業(yè)查閱。當(dāng)政策變動(dòng)時(shí)，根據(jù)本部門政策的變動(dòng)，在系統(tǒng)中進(jìn)行對(duì)應(yīng)操作，并實(shí)時(shí)更新至系統(tǒng)平臺(tái)。圍繞惠企政策，對(duì)各級(jí)各部門梳理的政策文件、提供的政策服務(wù)的數(shù)量、***區(qū)域、服務(wù)類型等進(jìn)行分析。

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(2)企業(yè)畫像庫

需用企業(yè)專屬服務(wù)空間，完善“一企一檔”，通過建設(shè)企業(yè)畫像庫等系統(tǒng)，可對(duì)企業(yè)分為紅黑企業(yè)。由法人基本信息、處罰信息、信用信息等數(shù)據(jù)，從企業(yè)屬性、企業(yè)特征、業(yè)務(wù)特征等多個(gè)維度建立企業(yè)標(biāo)簽來抽象描述企業(yè)，構(gòu)建企業(yè)畫像，為快速精準(zhǔn)的政策推薦和企業(yè)訴求分析提供數(shù)據(jù)支撐。?

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(3)政策推送

需要通過對(duì)企業(yè)畫像、政策服務(wù)清單、政策與適用對(duì)象標(biāo)簽分析，形成惠企政策知識(shí)圖譜，標(biāo)簽與畫像關(guān)聯(lián)、規(guī)則推理、資格預(yù)判等智能支撐服務(wù)。運(yùn)用數(shù)據(jù)共享、大數(shù)據(jù)分析、人工智能輔助技術(shù)，對(duì)精準(zhǔn)匹配符合條件的企業(yè)進(jìn)行政策信息的推送。

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2.3.? 聯(lián)合監(jiān)管

2.3.1.功能需求

(1)處置中心

需要對(duì)于辦結(jié)完成的事項(xiàng)，根據(jù)系統(tǒng)內(nèi)對(duì)不同事項(xiàng)的設(shè)置，形成不同的流程工單，對(duì)各個(gè)委辦局進(jìn)行提醒監(jiān)管的工單進(jìn)行處理。對(duì)審批局內(nèi)部會(huì)有規(guī)定的工單提醒需要將辦理結(jié)果盡快通知給辦事人。對(duì)所有工單都有查看進(jìn)度、提醒、歸檔等管理功能。

(2)企業(yè)信用評(píng)估

需要對(duì)各部門信用指標(biāo)進(jìn)行收集，按照指標(biāo)項(xiàng)、評(píng)分項(xiàng)、關(guān)聯(lián)項(xiàng)進(jìn)行梳理和開發(fā)，建設(shè)信用評(píng)估模型。各部門負(fù)責(zé)人員可從不同維度，如安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理、服務(wù)質(zhì)量和社會(huì)責(zé)任等，對(duì)企業(yè)進(jìn)行評(píng)分，評(píng)分將對(duì)應(yīng)企業(yè)信用等級(jí)。

(3)評(píng)價(jià)***pan>

需要對(duì)辦理完成的事項(xiàng)讓辦理人對(duì)整個(gè)辦理過程進(jìn)行評(píng)價(jià)***投訴評(píng)價(jià)***立即進(jìn)行問題核查并通過處置中心進(jìn)行處置并將辦結(jié)結(jié)果推送給企業(yè)，形成對(duì)企業(yè)受審管的閉環(huán)管理。

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4.??? 硬件設(shè)備參數(shù)需求

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5.??? 服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)及安全配置需求

本項(xiàng)目所需的基礎(chǔ)設(shè)施（服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、安全設(shè)備等）應(yīng)依托***區(qū)現(xiàn)有服務(wù)資源。根據(jù)平臺(tái)運(yùn)行的性能要求，綜合考慮系統(tǒng)當(dāng)前的運(yùn)行需求以及未來的擴(kuò)展，擬定平臺(tái)建設(shè)需要配置的硬件資源。