亚洲福利在线视频|黄色αv免费在线观看|中文字幕一区二区三区电影|十八禁一区二区亚洲日韩

一、項目基本情況

1、服務地址：***市***區(qū)***街道***街78號

2、服務面積： 約8000平方米

二、人員崗位配置及要求（48人）

1、物業(yè)服務中心（1人）

項目經(jīng)理1人

要求：年齡45歲以下，精通物業(yè)管理組織運作實施，并具有較強的管理和溝通能力。

2、會議服務人員（2人）

會服員兼文員2人

要求：女性，掌握會務接待流程，有較高的會務、服務、接待專業(yè)水準，品貌端莊，舉止文雅大方。

3、秩序維護人員（21人）

（1）秩序維護領班1人

要求：男性，身高不低于1.75米，熟悉秩序維護管理各項工作內(nèi)容與標準，團隊組織管理能力強，退伍或轉(zhuǎn)業(yè)軍人、中共黨員優(yōu)先。政治品德良好、身體健康、責任心強。

（2）秩序維護員10人

要求：男性，身高在1.70米以上，身材挺拔，反應靈活，責任心強，退伍或轉(zhuǎn)業(yè)軍人優(yōu)先。

（3）監(jiān)控員4人

要求：男性，身高在1.70米以上，身材挺拔，反應靈活，責任心強，退伍或轉(zhuǎn)業(yè)軍人優(yōu)先。

（4）夜班秩序維護員6人

要求：男性，身材挺拔，反應靈活，責任心強，退伍或轉(zhuǎn)業(yè)軍人優(yōu)先。

4、保潔人員（14人）

保潔員14人（含保潔領班1人）

要求：男女不限，五官端正、身體健康，動作利落；具有較強的服務意識，職業(yè)素養(yǎng)佳。

5、餐飲服務人員（10人）

（1）廚師長1人

要求：熟悉餐廳出品控制、成本核算、營養(yǎng)搭配，組織協(xié)調(diào)能力強。

（2）廚師2人

要求：身體健康，責任心強，熟悉餐廳出品控制、營養(yǎng)搭配，協(xié)調(diào)能力強。

（3）面點師2人

要求：能夠制作多種面點，身體健康，責任心強，熟悉餐廳出品控制、營養(yǎng)搭配，協(xié)調(diào)能力強。

（4）粗加工洗消4人

要求：身體健康；政治品德良好、責任心強；能勝任相關工作，工作熟練。

（5）服務員兼庫管員1人

要求：女性，溝通協(xié)調(diào)能力強、吃苦耐勞，具有較強數(shù)據(jù)統(tǒng)籌、分類管理能力。

三、項目委托管理事項

（一）環(huán)境清潔、垃圾收集

（二）秩序維護服務

（三）會議服務

（四）餐飲服務

（五）針對采購人特點的特殊服務（如談話室服務、保密管理制度等）

四、項目管理質(zhì)量標準及要求

（一）環(huán)境清潔、垃圾收集

1、負責采***樓內(nèi)***區(qū)域走廊、大廳、樓梯、會議室、更衣室、門窗、衛(wèi)生間、消防設施等***區(qū)域及休息日節(jié)假日***區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作。

（1）每天早中晚 3 次對采***樓內(nèi)的地面進行推塵和清潔，確保地面無灰塵、無水漬、無污漬、無垃圾紙屑，并隨時巡視，發(fā)現(xiàn)問題立即處理。對人流量***區(qū)域，增加地面的推塵次數(shù)；雨雪天氣必須及時巡視并及時拖干地面水跡， 并設置小心地滑牌，采取臨時防滑措施，避免意外發(fā)生；

（2）***區(qū)域走廊及大廳的附屬設施，各種指示牌、大廳玻璃門、欄桿、門、門框、踢腳板及消防設施設備等，每天必須清潔 1 次，確保無灰塵、無污漬，不銹鋼飾品要保持光亮、無手印、無灰塵、無污漬；

（3）保持***區(qū)域的墻面無灰塵、無污漬、無蛛網(wǎng)，對墻面每周要進行一次大清潔；

（4）排風口，每周清潔 1 次，確保無灰塵、無污漬；

（5）安***道及樓梯每天要清潔 1 次，并***樓梯內(nèi)的附屬設施設備無灰塵、無污漬雜物等；

（6）衛(wèi)生間清潔要求隨時有專人負責，做到干凈無雜物無異味。

（7）隨時檢查***區(qū)域、大廳的設施設備是否完好，如發(fā)現(xiàn)問題及時報修， 并隨時了解維修情況，直至可正常使用。

2、負責采購人外***區(qū)范***道路、垃圾站、公用設備設施等衛(wèi)生清潔

（1）每***道路、停車位進行清掃 1次，全天保潔。***道路、停車位、綠化帶等無垃圾、無樹葉、無紙屑、無煙頭、無污漬等；

（2）秋冬落葉季節(jié)，增加清掃和巡視次數(shù)，確保落葉及時清理干凈；

（3）冬季對積雪做到雪停后及時清掃，保證采購人工作人員正常出入；

（4）道路指示牌、標識、轄區(qū)內(nèi)垃圾桶每周要清潔，確保無灰塵、無污漬， 垃圾桶內(nèi)的垃圾要隨時進行清理確保無堆積現(xiàn)象；

（5）確保采購人外圍地面干凈無雜物、無雜草青苔、無污漬、油漬。

3、***區(qū)域走廊衛(wèi)生清潔

（1）采購人附屬設施各種指示牌、減速帶、消防設施設備、門、門框等每天至少清潔 1 次，并經(jīng)常巡視，發(fā)現(xiàn)問題要及時清潔處理；

（2）垃圾日產(chǎn)日清，垃圾桶每天保持清潔狀態(tài)，確保無灰塵、無污漬、無滿溢狀況；

（3）采購人的走***道地面保持干凈，確保無灰塵、無污漬、無垃圾等；各種指示牌、大廳玻璃門、欄桿、玻璃、門、門框、地腳線、踢腳板及消防設施設備等，確保無灰塵、無污漬，不銹鋼飾品和門框要保持光亮、無手印、無灰塵、無污漬。

4、會議室、大廳衛(wèi)生清潔

（1）每天對各個會議室的地面進行推塵和清潔，確保地面無灰塵、無水漬、無污漬、無垃圾紙屑，隨時保持每個會議室可使用狀態(tài)；

（2）采購人內(nèi)會議室的附屬設施，各種指示牌、欄桿、門、門框、地腳線、踢腳板及消防設施設備等，每天必須清潔 1 次，確保無灰塵、無污漬，不銹鋼飾品要保持光亮、無手印、無灰塵、無污漬；

（3）隨時檢查會議室內(nèi)的設施設備是否完好，如發(fā)現(xiàn)問題及時報修， 并隨時了解維修情況，直至可正常使用。

5、入室清潔服務

（1）每周兩次對采購人指定辦公室進行入室清潔，嚴格準守保密相關規(guī)定，清潔人員雙進雙出進行作業(yè)；

（2）地面保持干凈，確保無灰塵、無水漬、無污漬、無垃圾紙屑；

6、垃圾分類與清運

（1）***區(qū)域每天至少收集垃圾 1 次，人員密集處或特殊情況增加收集次數(shù)，垃圾分類清運。保持垃圾箱、殘茶桶無滿溢現(xiàn)象，保持垃圾桶干凈無灰塵。

（2）垃圾存放處要時刻保持干凈整潔，確保無污水、無異味。

（3）每天定時收集垃圾，垃圾清運日產(chǎn)日清。

（二）秩序維護服務

1、門崗管理

（1）負責***區(qū)域公共秩序維護工作。 ?

（2）負責門禁管理：按采購人規(guī)定禮貌接待外來人員。制止在門口隨意停車、人員聚集、攔截車輛等行為，對蓄意鬧事者堅決勸阻，確保辦公秩序良好，使門禁真正成為本物業(yè)的安全屏障和文明窗口。

（3）負責出入院內(nèi)車輛查驗、登記、擺放疏導工作，對院內(nèi)停車場進行有序管理。

（4）負責大型物品出入管理，必須得到采購人的通知、登記后，方可放行。

2、夜間巡邏管理

（1）遇到問題及時與采購人取得聯(lián)系，并做好安全巡查記錄，集中精力提高警惕，防止不法分子盜竊破壞，確保安全；

（2）巡邏檢查的員工必須佩帶工牌，按規(guī)定的***路線巡邏；

（3）按照《巡邏記錄表》中所規(guī)定的內(nèi)容進行巡邏，在檢查中如發(fā)現(xiàn)險情， 應果斷采取應急處理措施，并及時上報，在有關人員及采購人領導到達現(xiàn)場之前不能離開；

（4）巡邏檢查人員必須熟悉采***樓內(nèi)***區(qū)各類設備、物品放置， 如發(fā)現(xiàn)物品的可疑情況，要立即查明，針對檢查發(fā)現(xiàn)的不安全隱患，落實各項防范措施；

（5）檢查消防器材有無損壞，如有損壞，必須立即進行更換，并認真填寫更換記錄；

（6）夜間巡邏應注意檢查聲音、味道、溫度等安全隱患。注意采購人周界可疑跡象，及時發(fā)現(xiàn)并控制非法侵入人員，并向采購人領導進行報告。觀察辦公室等是否有房門未鎖，且房間無人情況，及時上報采購人應急處理。

3、事故處理

（1）迅速果斷制止火災、爆炸、突發(fā)性停電、水浸、盜竊、糾紛等突發(fā)事件；秩序維護領班應立即到現(xiàn)場，同時盡快向上級領導報告；

（2）參與事故處理的秩序維護領班在事件處理后立即填寫重大事故報告，于 12 小時內(nèi)以書面形式遞交采購人，詳述事故發(fā)生的時間、地點、經(jīng)過，以及事件發(fā)生的初步原因和處理經(jīng)過；

（3）參與事件處理的秩序維護部門應在事件處理完畢后如實總結，找出事故發(fā)生的主要原因，提出避免類似情況發(fā)生的預防措施。

?4、突發(fā)事件的處理

（1）對于各種突發(fā)事件有應急預案；

（2）凡遇突發(fā)事件（指搶、盜、打架、鬧事或重大糾紛等），必須保持冷靜 ，立即采取必要措施，及時報告采購人當值領導；

（3）驅(qū)散無關人員，保護好現(xiàn)場，留意現(xiàn)場周圍的情況；

（4）對糾紛事件應及時了解具體原因，積極協(xié)調(diào)，勸阻爭吵，平息事態(tài)；

（5）對傷亡事件應做好現(xiàn)場保護和通知搶救工作；

（6）秩序維護領班在接報突發(fā)事件后應立即趕到現(xiàn)場，做好疏通控制工作，防止事態(tài)擴大，并拍照留證。

（三）會議服務

?1、會議室清潔

每日將采購人內(nèi)會議室清潔兩次, 保證隨時可以會議使用。

2、會議服務工作

（1）有會的會議室門口需設立一個站立崗，隨時接待前來參加會議的領導。

（2）會前準備工作要認真看清會議預定單，如會議性質(zhì)、參會領導人員（主辦部門聯(lián)系人及電話、會議時間、地點、場型、設備、及特殊服務要求等）會議前一天與領導溝通；

（3）會場布置根據(jù)要求進行場地擺臺，同時對所準備的物品進行檢查如茶杯、筆、紙、名卡等等，每樣物品的擺放都需要按照擺放標準，用尺精確測量位置，前后左右吊線測量是否保持直線，不得有分毫偏差；

（4）會前清潔會議室內(nèi)所有陳設，做到一塵不染；椅子擺放要整齊，數(shù)量要與會議人數(shù)相等通常椅子與椅子的距離為 20 公分除特殊要求及人數(shù)增加，椅子必須采用掉線的方式擺放且必須保持在一條直線上；在擺臺面時要求物品要干凈、整潔、方便客人使用，物品要橫齊豎直，規(guī)范合理；

（5）把事先準備好的紙、筆、墊板、水、水杯、杯墊、茶葉等擺在正對客人的臺面上，根據(jù)領導習慣，反復確認是否擺放正確；指示牌必須清晰明了，用詞準確；名牌必須用掉線的方式擺成一排，沿上桌邊對齊，每個座位的名牌位置***；

（6）會議開始時員工要觀察四周是否有沒入座人員應及時疏導，會議開始后服務人員應主動關好門在門口守候隨時為客人開門，保持站立不動，不得擅自離崗；

（7）服務人員應提前會議十分鐘把茶泡好，茶水一般在 15 到 20 分鐘給添加一次，但要牢記三輕、一快（三輕：說話輕、走路輕、操作輕，一快為服務快） 服務要有禮貌，時刻保持清醒頭腦，確保會議安全，盡量在服務中不影響會議； 如遇到重要領導講話時不要隨意走動和添加茶水；

（8）當一切服務妥當之后服務人員應站在會場兩側隨時為客人服務；

（9）會議中途有茶休或午休時應及時到會場內(nèi)進行整理會場，整理調(diào)整好臺型及椅子，需要更換及補充相應物品的要及時，同時通知保潔進行場地清理， 桌面上的物品重要資料員工不要隨意去動；

（10）會議重新開始前應酌情重新為客人更換茶水等；

（11）會議結束后，員工應站在門口兩側，面帶微笑歡送賓客，并提醒參會人員拿好隨身物品；

（12）會后進入場地及時檢查是否有客人忘記帶走的物品，如果有應及時上交并做好登記；

（13）配合搬運物品及資料送到指定地點。

3、物業(yè)檔案管理工作

（1）負責物業(yè)人員檔案管理及考勤入離職行政管理工作。

（2）保證物業(yè)方案歸檔清晰全面，物業(yè)人員信息齊全

（四）餐飲服務

1、食堂服務事項范圍

（1）負責提供采購人單位***、中、晚餐出品；

（2）負責提供采購人食品安全管理服務；

（3）負責采購人重要活動和各類應急任務的工作餐保障；

（4）做好成本核算，做到日清、周結、月核算；配合采購人物品驗收、原材料的配料、菜品的出品服務及管理；

（5）負責采購人廚房餐具用具的清洗消毒服務管理及食堂***區(qū)內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生的清潔保障工作；

（6）負責采購人食堂加工設備及其它設施衛(wèi)生清潔與管理；

（7）負責所使用各種設備設施的規(guī)范操作，承擔安全責任，做到愛護設備， 安全使用；

（8）嚴格遵守采購人各項規(guī)章制度，服從采購人管理人員監(jiān)督管理， 做好采購人交辦的其他工作任務；

（9）能夠圓滿完成采購人安排的其他臨時性工作。

2、食堂服務要求

（1）對廚房、餐廳均有嚴格的衛(wèi)生管理制度和食品安全保障制度；

（2）廚具、餐具均符合國家相關衛(wèi)生標準，做好菜肴留樣備檢工作，確保不發(fā)生因食物、餐具不衛(wèi)生而導致用餐人員身體不良反應事件；

（3）制定周食譜，公布并嚴格執(zhí)行，食譜要確保主副食花色、品種、營養(yǎng)及人體每日所需的熱量。做好食堂每日早、中、晚餐的供應保障工作，嚴格按照要求確保主副食品的品種、數(shù)量質(zhì)量，做到種類豐富，營養(yǎng)均衡，有益健康，適合大眾口味；

（4）每季度做好服務質(zhì)量滿意度測評，根據(jù)測評情況及時調(diào)整服務方案和落實改進措施，不斷提高管理服務水平。

（5）按要求做好各類用餐、工作接待的餐飲保障；

（6）指標要求：衛(wèi)生質(zhì)量合格率 100%；工作人員保證身體健康狀況良好， 擁有健康證和年體檢率 100%；通過滿意度測評就餐人員滿意率達到 90%以上。

（7）物業(yè)員工應與采購人工作人員錯時就餐。

（五）針對采購人特點的特殊服務

1、談話室服務

（1）談話人員進出入登記

（2）對***區(qū)執(zhí)行清潔

（3）地面每天清潔一次，標準為干凈無印記

（4）附屬設施每天清潔一次，標準為干凈、無灰塵

2、保密管理制度

由于采購人的特殊性，需制定符合實際情況，操作性強的保密管理制度。

五、費用構成

1、采購人負責費用范圍：

（1）各類設備設施的采購及中修、大修、更新、更換費用；

（2）各類設備設施年檢、檢測費用；

（3）特種設備、避雷系統(tǒng)、二次供水系統(tǒng)、維修、更換費用；

（4）垃圾清運服務、滅四害藥品及工具、清掏作業(yè)服務費用；

（5）外墻清洗、特殊部位高空清潔、理石結晶等專項清潔費用；

（6）公用能源（水、電、氣、熱力、通信等）費用；

2、投標人負責費用范圍：

（1）員工的工資、社會保險統(tǒng)籌、工會經(jīng)費、法定假日加班費、工服折舊費、體檢費、清潔設備、專用耗材、日常清潔工具、辦公用品耗材、秩序維護用品、管理費及法定稅費等。

（2）管理服務過程中,如采購人在相關項目的人員預算基礎上需增加相關崗位的作業(yè)人員,或在現(xiàn)有服務內(nèi)容的基礎上需增設或擴大相關服務項目,則按相關崗位的人均綜合費用增加物業(yè)管理費,增加的相關費用由采購人負責按日常的物業(yè)管理費支付。

（3）遇政策性因素調(diào)整,如最低工資標準上調(diào)、社會保險金基數(shù)上調(diào)等因素導致管理成本增大,采購人應給予中標單位***。

六、其他要求：

1、遵守采購人規(guī)章制度和保密規(guī)定，維護采購人的合法權益和形象，不得借采購人的名義做虛和不實宣傳。

2、嚴格審核錄用本物業(yè)項目員工，如調(diào)整管理人員及技術骨干，應事先與采購人協(xié)商，并將新進人員的情況書面向采購人通報，經(jīng)采購人同意后實施。

3、***未按合同約定的質(zhì)量標準履行管理服務職責，給采購人造成損失的，***按實賠償；***管理服務質(zhì)量問題導致采購人無法履行合同內(nèi)容的，采購人有權單方解除合同。

4、***原因?qū)е轮卮蠡馂?、失竊等事件的，采購人有權單方解除合同，***賠償相關損失。

七、商務要求：

履約期限：2024年***月***日至2024年12月31日

履約地點：***市***區(qū)域內(nèi)采購人指定地點。

付款方式及條件：

付款方式：按月付款；

付款條件：完成上月服務并驗收合格后支付上月合同價***款額不超過合同價***ont>

注：滿足付款條件后應即時付款，最長不得超過15天

?

注：本章所有內(nèi)容均為實質(zhì)性要求，不得負偏離，否則按無效投標處理。