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【廣西,南寧市】信息類項(xiàng)目院內(nèi)論證報(bào)名公告（放療信息系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)等2項(xiàng)）

發(fā)布時(shí)間：2024-06-21

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招標(biāo)公告詳情

信息類項(xiàng)目院內(nèi)論證報(bào)名公告（放療信息系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)等2項(xiàng)）按照《醫(yī)院招標(biāo)采購管理暫行辦法》要求，擬在近期對(duì)以下項(xiàng)目進(jìn)行院內(nèi)論證。序號(hào) 科室項(xiàng)目名稱數(shù)量預(yù)算單價(jià)*** 1 放療物理技術(shù)室放療信息系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù) 3年 40 2 技術(shù)支撐部流式分析軟件 1套 6 請(qǐng)各品牌廠家、代理商見本公告后，攜帶有效證件及產(chǎn)品資料前來我院信息網(wǎng)絡(luò)管理中心報(bào)名（***路6號(hào)信息科研***樓6樓），望相互轉(zhuǎn)告。報(bào)名時(shí)間：******月***日-***月***日咨詢電話:*** 必備證件：（加蓋公章） 1. （）***所報(bào)項(xiàng)目名稱、產(chǎn)品型號(hào)、項(xiàng)目聯(lián)系人***、電子郵箱 2. ***營(yíng)業(yè)執(zhí)照、生產(chǎn)廠家授權(quán)書、廠家生產(chǎn)許可證、軟件著作權(quán)證、產(chǎn)品注冊(cè)證等 3. 法定代表人授權(quán)書、法定代表人及授權(quán)代表人身份證復(fù)印件 ******月***日（參數(shù)僅供參考，以科室實(shí)際需求為準(zhǔn)） 1.項(xiàng)目名稱：放療信息系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù) 申購科室：放療物理技術(shù)室設(shè)備采購技術(shù)參數(shù)需求一、采購內(nèi)容合同包采購標(biāo)的數(shù)量服務(wù)年限 1 放療信息系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù) 1項(xiàng) 3年二、總體要求 (1) 對(duì)醫(yī)院放療信息系統(tǒng)提供可靠的售后服務(wù)，保障該系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，放療日常工作正常開展。 (2) 每年定期提供兩次預(yù)防性維護(hù)服務(wù)，包括但不限于設(shè)備的全面檢查、必要的更換部件、清潔以及必要的校準(zhǔn)工作，以確保設(shè)備的正常運(yùn)行并延長(zhǎng)其使用壽命。此外，應(yīng)在設(shè)備出現(xiàn)故障或性能下降時(shí)，及時(shí)進(jìn)行必要的維修或更換工作；每個(gè)維保服務(wù)年度結(jié)束前一周提交當(dāng)年《運(yùn)維服務(wù)總結(jié)報(bào)告》，重點(diǎn)提升放療質(zhì)控水平，增強(qiáng)流程質(zhì)控能力。 (3) 根據(jù)醫(yī)院的實(shí)際需求，進(jìn)行必要的本地化開發(fā)，并配合醫(yī)院完成電子病歷系統(tǒng)應(yīng)用水平分級(jí)評(píng)價(jià)***醫(yī)院智慧服務(wù)3級(jí)等評(píng)級(jí)功能整改及提供對(duì)應(yīng)的實(shí)證材料，不斷完善放療信息化建設(shè)。三、具體要求序號(hào) 招標(biāo)規(guī)格和要求 1 基本要求 ▲1.1 軟件服務(wù)范圍包括：滿足MOSAIQ系統(tǒng)、MIP系統(tǒng)、現(xiàn)有放療設(shè)備接口（含醫(yī)用直線加速器、CT/MRI模擬機(jī)、全部的TPS、醫(yī)院HIS等與MOSAIQ連接的相關(guān)接口）及與MOSAIQ相關(guān)的已定制開發(fā)模塊正常運(yùn)行，保障各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程正常運(yùn)行，根據(jù)醫(yī)院實(shí)際需求，進(jìn)行必要的本地化開發(fā)。 ▲1.2 硬件服務(wù)范圍包括：提供與MOSAIQ和MIP系統(tǒng)相關(guān)的服務(wù)器、存儲(chǔ)、工作站（含顯示器）和網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)等硬件的售后服務(wù)，所提供的IT硬件必須保證為原廠正品。 ▲1.3 額外提供6塊2.4TB SAS硬盤，；并負(fù)責(zé)將醫(yī)院Monaco TPS的歷史數(shù)據(jù)和兩臺(tái)直線加速器的IGRT數(shù)據(jù)備份遷移至用戶指定服務(wù)器，要求MIP系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)與院內(nèi)集成平臺(tái)對(duì)接。 1.4 提供一名資深軟件工程師對(duì)口服務(wù)，其手機(jī)24小時(shí)保持開機(jī)狀態(tài)，隨時(shí)接聽。 1.5 電話支持：電話支持在采購人撥打服務(wù)熱線后提供，供應(yīng)商IT技術(shù)專家提供在線答疑和技術(shù)支持，及時(shí)診斷故障，制定解決方案。電話響應(yīng)：對(duì)任何錯(cuò)誤或故障，應(yīng)在接到用戶報(bào)修后的***分鐘內(nèi)做出響應(yīng)。 1.6 維保服務(wù)包含：系統(tǒng)遠(yuǎn)程診斷、臨床放射治療參數(shù)質(zhì)控檢查、定期保養(yǎng)、數(shù)據(jù)庫保養(yǎng)、現(xiàn)場(chǎng)支持服務(wù)、系統(tǒng)故障排除、系統(tǒng)正常運(yùn)行保證等。 1.7 系統(tǒng)遠(yuǎn)程診斷：本項(xiàng)目服務(wù)期內(nèi)出現(xiàn)緊急故障時(shí)，為縮短維修時(shí)間，供應(yīng)商的IT技術(shù)專家可通過遠(yuǎn)程系統(tǒng)接入醫(yī)院放療信息系統(tǒng)，實(shí)時(shí)診斷并解決系統(tǒng)出現(xiàn)的各種問題，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行。供應(yīng)商應(yīng)對(duì)用戶系統(tǒng)管理員提供相關(guān)遠(yuǎn)程系統(tǒng)接入技術(shù)培訓(xùn)，該培訓(xùn)費(fèi)用包含在投標(biāo)總價(jià)***8 供應(yīng)商須提供臨床放射治療參數(shù)質(zhì)控檢查，包含：錄入系統(tǒng)的信息是否規(guī)范、完整；客戶權(quán)限設(shè)置是否合理；流程是否規(guī)范；質(zhì)控環(huán)節(jié)是否到位等；并針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)不滿足規(guī)范的事項(xiàng)，提供相應(yīng)的改進(jìn)建議。 1.9 定期保養(yǎng)：供應(yīng)商每年至少提供貳次定期保養(yǎng)服務(wù)。計(jì)劃性維護(hù)保養(yǎng)包括：計(jì)算機(jī)除塵清潔、性能測(cè)試及校準(zhǔn)、必要***路檢查，系統(tǒng)日志檢查，用戶權(quán)限的增減和調(diào)整以及非緊急性質(zhì)的補(bǔ)救性維修和系統(tǒng)垃圾文件清理等內(nèi)容。 1.10 數(shù)據(jù)庫運(yùn)維、升級(jí)和備份：供應(yīng)商可根據(jù)事先約定的流程和安全政策通過遠(yuǎn)程登錄放療信息系統(tǒng)向用戶提供數(shù)據(jù)庫保養(yǎng)、備份維護(hù)服務(wù)。 1.11 現(xiàn)場(chǎng)支持服務(wù)：如果不能夠通過遠(yuǎn)程技術(shù)支持的方式解決故障，供應(yīng)商應(yīng)在接到關(guān)鍵性錯(cuò)誤/故障報(bào)告的4小時(shí)之內(nèi)或在接到任何其他錯(cuò)誤或故障報(bào)告的24個(gè)小時(shí)內(nèi)派出技術(shù)工程師提供現(xiàn)場(chǎng)支持服務(wù)。在本項(xiàng)目服務(wù)期內(nèi)，屬于約定服務(wù)范圍內(nèi)所發(fā)生的人工和差旅費(fèi)用由中標(biāo)人承擔(dān)，該人工維修不限次數(shù)。 1.12 系統(tǒng)故障排除：供應(yīng)商的軟件工程師協(xié)助醫(yī)院系統(tǒng)管理員對(duì)OIS系統(tǒng)日常運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)控和維護(hù)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)潛在系統(tǒng)運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)，第一時(shí)間提供解決方案；當(dāng)系統(tǒng)因?yàn)楣收蠄?bào)錯(cuò)或停機(jī)，應(yīng)及時(shí)提供應(yīng)急解決方案，第一時(shí)間排除故障。 1.13 硬件故障更換：在本項(xiàng)目服務(wù)期內(nèi)，硬件故障需要更換、或有潛在危險(xiǎn)需要更換并屬于本合同服務(wù)范圍內(nèi)的零部件，供應(yīng)商須負(fù)責(zé)聯(lián)系相關(guān)廠家及時(shí)更換。 ▲1.14 開機(jī)保證：保證在本合同服務(wù)范圍內(nèi)醫(yī)院放療信息系統(tǒng)全年正常開機(jī)率達(dá)到99%及以上。 1.15 供應(yīng)商需滿足醫(yī)院電子病歷系統(tǒng)應(yīng)用水平分級(jí)評(píng)價(jià)***醫(yī)院智慧服務(wù)分級(jí)評(píng)估3級(jí)評(píng)級(jí)要求，院方無需就此類評(píng)級(jí)再支付中標(biāo)供應(yīng)商相關(guān)費(fèi)用。電子病歷系統(tǒng)應(yīng)用水平分級(jí)評(píng)價(jià)*** 1.治療時(shí)間安排表可供其他部門查詢共享 2.治療申請(qǐng)、預(yù)約、記錄數(shù)據(jù)能夠與其他臨床科室共享 3.可提供治療數(shù)據(jù)訪問界面或程序供其他部門調(diào)用 4.治療安排信息可被全院查詢 5.治療記錄數(shù)據(jù)可供全院訪問，有數(shù)據(jù)交換接口 6.有每次治療的登記或執(zhí)行記錄，內(nèi)容包括時(shí)間、項(xiàng)目等 7.治療記錄納入全院統(tǒng)一的醫(yī)療檔案體系 8.治療過程中的評(píng)估有記錄 9.治療過程各環(huán)節(jié)有記錄、可監(jiān)控 10.治療評(píng)估能夠利用檢驗(yàn)、檢查的數(shù)據(jù) 11.對(duì)于高風(fēng)險(xiǎn)治療有警示和必要的核查 12.可根據(jù)評(píng)估結(jié)果對(duì)治療方案自動(dòng)給出建議醫(yī)院智慧服務(wù)分級(jí)評(píng)估3級(jí)： 1.能夠在門診診間完成放療治療的申請(qǐng)與預(yù)約； 2.放療治療安排信息在院內(nèi)共享； 3.患者可根據(jù)預(yù)約直接到醫(yī)院放療科室接受診療服務(wù)，無需二次排隊(duì)；系統(tǒng)升級(jí)： 1.放射治療方案能與醫(yī)院HIS集成，實(shí)現(xiàn)治療方案轉(zhuǎn)換為HIS對(duì)應(yīng)的收費(fèi)醫(yī)囑。 2.放射治療執(zhí)行與醫(yī)院HIS計(jì)費(fèi)捆綁。 3.放療相關(guān)影像（CT定位影像）、報(bào)告與醫(yī)院系統(tǒng)集成，實(shí)現(xiàn)HIS等系統(tǒng)查看放療影像、報(bào)告。所涵蓋的功能包括但不限于上述項(xiàng)，院方有權(quán)根據(jù)實(shí)際需求提出定制化開發(fā)要求。 2 ***資質(zhì)要求 ▲2.1 供應(yīng)商取得系統(tǒng)制造商正式授權(quán)或具備相應(yīng)維保該系統(tǒng)的能力和資質(zhì)的維修機(jī)構(gòu)（提供相關(guān)服務(wù)能力證明或承諾函）。 2.2 供應(yīng)商擁有專職軟件服務(wù)團(tuán)隊(duì)（3名及以上），提供相關(guān)培訓(xùn)證書及最近半年內(nèi)為該員工繳納社保的證明材料。 3 放射治療質(zhì)量安全保證 3.1 鑒于該系統(tǒng)涉及到腫瘤患者的治療方案和放療設(shè)備的參數(shù)設(shè)定等，供應(yīng)商需要有嚴(yán)密的安全控制和核對(duì)功能。 3.2 放射質(zhì)控工作流程規(guī)范：能將采購人現(xiàn)有放射治療設(shè)備、治療輔助設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一整合。建立基于電子信息平臺(tái)的、完整的質(zhì)量控制及保障體系，并通過事前預(yù)警、事中監(jiān)控、事后分析等措施形成PDCA環(huán)。 ▲4 正版軟件要求：供應(yīng)商所提供的相關(guān)應(yīng)用軟件系統(tǒng)、操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫軟件等均要求為正版軟件，取得原廠正式授權(quán)；后續(xù)如產(chǎn)生版權(quán)糾紛，一切后果由中標(biāo)人全權(quán)負(fù)責(zé)，采購人保留追究其商業(yè)欺詐的權(quán)利（提供承諾函）。 5 軟件持續(xù)升級(jí) 5.1 在不增加新功能模塊的情況下，供應(yīng)商能夠提供MOSAIQ和MIP軟件最新版本升級(jí)，在本項(xiàng)目服務(wù)期內(nèi)，該軟件升級(jí)不限次數(shù)（提供承諾函）。 5.2 鑒于OIS系統(tǒng)涉及病人放療安全，軟件升級(jí)后，供應(yīng)商須負(fù)責(zé)完成與醫(yī)院相關(guān)放療設(shè)備連接及QA測(cè)試，確保軟件升級(jí)后新版本的治療安全。 ▲5.3 投標(biāo)單位***，制訂可靠的數(shù)據(jù)備份機(jī)制。 5.4 在服務(wù)期內(nèi)完成系統(tǒng)升級(jí)后，須免費(fèi)提供軟件新功能的相關(guān)用戶培訓(xùn)。 5.5 所有的培訓(xùn)費(fèi)用必須計(jì)入投標(biāo)總價(jià)***要求 1.須提供系統(tǒng)涉及的所有操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件等，并不再收費(fèi),涉及的操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件供應(yīng)商應(yīng)保證并提供所用均為正版。 2.須支持主流操作系統(tǒng)如WINXP、WIN7 (32位及64位)、WIN10 、WIN11等操作系統(tǒng)，信息技術(shù)創(chuàng)新操作系統(tǒng)優(yōu)先。 3.系統(tǒng)若采用BS架構(gòu)，則應(yīng)支持信息技術(shù)創(chuàng)新瀏覽器以及chrome49.0、ie8.0、firefox、microsoft edge等主流瀏覽器和所述以上的瀏覽器版本 4.系統(tǒng)應(yīng)部署在主流操作系統(tǒng)上，信息技術(shù)創(chuàng)新操作系統(tǒng)優(yōu)先；采用主流關(guān)系型數(shù)據(jù)庫部署，信息技術(shù)創(chuàng)新數(shù)據(jù)庫優(yōu)先。 5.按照醫(yī)院要求，能實(shí)現(xiàn)與醫(yī)院其他信息系統(tǒng)，包含但不限于HIS系統(tǒng)、電子病歷系統(tǒng)、集成平臺(tái)等的互聯(lián)互通、數(shù)據(jù)共享、系統(tǒng)集成； 6.系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)使用醫(yī)院信息集成平臺(tái)主索引數(shù)據(jù)，保證醫(yī)院信息系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一性； 7.系統(tǒng)應(yīng)支持多種靈活的對(duì)接方式，并能按院方要求及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行系統(tǒng)集成對(duì)接。 8.可以與醫(yī)院?jiǎn)吸c(diǎn)登錄系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)無縫集成； 9.中標(biāo)后按照醫(yī)院要求提供相關(guān)技術(shù)文檔。 10.系統(tǒng)涉及的所有數(shù)據(jù)應(yīng)具有完善的隱私保護(hù)機(jī)制，確保數(shù)據(jù)不泄露，且只能用于本單位***。 11.系統(tǒng)滿足訪問控制、安全審計(jì)、剩余信息保護(hù)、軟件容錯(cuò)等信息系統(tǒng)安全等級(jí)保護(hù)(三級(jí)等保)的其他規(guī)范要求。 12.協(xié)助配合涉及到醫(yī)院前期合同內(nèi)產(chǎn)品的醫(yī)院國(guó)考、電子病歷評(píng)級(jí)、互聯(lián)互通評(píng)級(jí)、智慧服務(wù)評(píng)級(jí)、等保測(cè)評(píng)等評(píng)級(jí)工作的數(shù)據(jù)指標(biāo)提取、應(yīng)用功能保障工作，確保相關(guān)數(shù)據(jù)指標(biāo)準(zhǔn)確，應(yīng)用服務(wù)功能正常穩(wěn)定運(yùn)行。 2.項(xiàng)目名稱：流式分析軟件申購科室：技術(shù)支撐部設(shè)備采購技術(shù)參數(shù)需求（一）設(shè)備清單序號(hào) 標(biāo)的的名稱技術(shù)要求類型數(shù)量單位 1 流式分析軟件詳見（二）產(chǎn)品功能參數(shù)要求軟件 1 套（二）產(chǎn)品功能參數(shù)要求 1. 總體要求流式細(xì)胞儀產(chǎn)出的原始數(shù)據(jù)需要快速有效地解釋，并提供免疫表型、細(xì)胞周期分析、增殖、動(dòng)力學(xué)研究、定量群體比較、高維分析等功能?？梢约嫒菟胁杉浖图?xì)胞儀的所有數(shù)據(jù)文件；直觀的拖放分析和出版物級(jí)別的圖形；超快的計(jì)算速度的可視化軟將為處理流式細(xì)胞儀數(shù)據(jù)帶來極大的提升和幫助。 2. 軟件要求具有流式標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)fcs文件批量導(dǎo)入功能。支持多種參數(shù)圖，包括但不限于一維直方圖Histogram、二維散點(diǎn)圖Dot Plot、Density(密度圖)和Contour(等高線圖)等。支持多種設(shè)門方式，包括但不***區(qū)域門(region,R)、標(biāo)記門(Marker)、“十”字形門(Quant)；允許設(shè)的門有多種組合關(guān)系（and; or; not）。具有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析功能，可以統(tǒng)計(jì)一種細(xì)胞占樣本中所有細(xì)胞的比例，也可以統(tǒng)計(jì)門內(nèi)細(xì)胞的熒光強(qiáng)度。具有峰圖疊加和點(diǎn)圖疊加功能。具有模擬分析細(xì)胞增殖和模擬分析細(xì)胞周期的功能，可能模擬藥物的劑量效應(yīng)。支持高維流式數(shù)據(jù)分析，用戶可免費(fèi)安裝降維/聚類/可視化的等算法插件。提供軟件安裝包；在項(xiàng)目維護(hù)期內(nèi)，應(yīng)支持在醫(yī)院指定使用范圍內(nèi)不少于3臺(tái)終端設(shè)備的正常使用。 3. 技術(shù)要求 1.須提供系統(tǒng)涉及的所有操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件等，并不再收費(fèi),涉及的操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件投標(biāo)人應(yīng)保證并提供所用均為正版。 2.要求系統(tǒng)必須在簽訂合同后的60個(gè)工作日內(nèi)完成建設(shè)（包括與其它業(yè)務(wù)系統(tǒng)的對(duì)接） 3.須支持主流的WINXP、WIN7 (32位及64位)、WIN10 、WIN11等操作系統(tǒng)，信息技術(shù)創(chuàng)新操作系統(tǒng)優(yōu)先。 4.系統(tǒng)若采用BS架構(gòu)，則應(yīng)支持信息技術(shù)創(chuàng)新瀏覽器以及chrome49.0、ie8.0、firefox、microsoft edge等主流瀏覽器和所述以上的瀏覽器版本。 5.系統(tǒng)應(yīng)部署在主流操作系統(tǒng)上，信息技術(shù)創(chuàng)新操作系統(tǒng)優(yōu)先；采用主流關(guān)系型數(shù)據(jù)庫部署，信息技術(shù)創(chuàng)新數(shù)據(jù)庫優(yōu)先。 6.滿足“醫(yī)院信息互聯(lián)互通評(píng)價(jià)***五級(jí)乙等標(biāo)準(zhǔn)的其他要求。 7.按照醫(yī)院要求，能實(shí)現(xiàn)與醫(yī)院其他信息系統(tǒng)，包含但不限于檢驗(yàn)系統(tǒng)、醫(yī)療大數(shù)據(jù)中心等系統(tǒng)的互聯(lián)互通、數(shù)據(jù)共享、系統(tǒng)集成。 8.系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)使用醫(yī)院信息集成平臺(tái)主索引數(shù)據(jù)，保證醫(yī)院信息系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一性； 9.系統(tǒng)應(yīng)支持多種靈活的對(duì)接方式，并能按院方要求及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行系統(tǒng)集成對(duì)接。 10.可以與醫(yī)院?jiǎn)吸c(diǎn)登錄系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)無縫集成。 11.中標(biāo)后提供所有數(shù)據(jù)庫表結(jié)構(gòu)及詳細(xì)說明文檔。 12.保證數(shù)據(jù)的開放性，如存在加密數(shù)據(jù)，需提供解密方法。 13.系統(tǒng)擴(kuò)展性好，便于二次開發(fā)。 14.異常處理機(jī)制完善，有清晰明確的報(bào)錯(cuò)信息:有詳細(xì)的日志記錄，便于排查問題。 15.系統(tǒng)可配置性高，能通過配置文件完成各種功能、參數(shù)的設(shè)置。 16.系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，業(yè)務(wù)處理高性能快速響應(yīng)，界面友好，操作簡(jiǎn)便。 17.系統(tǒng)要有完備的應(yīng)急預(yù)案，保證業(yè)務(wù)運(yùn)行的連續(xù)性。 18.提供自動(dòng)保護(hù)功能，當(dāng)故障發(fā)生時(shí)自動(dòng)保護(hù)當(dāng)前所有狀態(tài)，保證系統(tǒng)能夠進(jìn)行恢復(fù)。 19.系統(tǒng)權(quán)限設(shè)定應(yīng)當(dāng)遵循最小授權(quán)原則。 20.系統(tǒng)涉及的所有數(shù)據(jù)應(yīng)具有完善的隱私保護(hù)機(jī)制，確保數(shù)據(jù)不泄露，且只能用于本單位***。 21.系統(tǒng)滿足訪問控制、安全審計(jì)、剩余信息保護(hù)、軟件容錯(cuò)等信息系統(tǒng)安全等級(jí)保護(hù)(三級(jí)等保)的其他規(guī)范要求。 22.開放端口。系統(tǒng)支持多機(jī)構(gòu)***，能夠與我院***區(qū)及門診部的信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)無縫連接。 23.系統(tǒng)支持7*24小時(shí)運(yùn)行，系統(tǒng)的并發(fā)性能要滿足廣西壯族***區(qū)人民醫(yī)院全體人員同時(shí)使用（包含桃***區(qū)，***區(qū)等），系統(tǒng)操作不能出現(xiàn)明顯的延遲，并且滿足醫(yī)院未來5年業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的需求。 24.系統(tǒng)不能在賬號(hào)個(gè)數(shù)、使用期限、使用范圍等方面做出任何軟件硬件限制，醫(yī)院有權(quán)在其所轄的所***區(qū)，包含桃***區(qū)、北***區(qū)等不受限制地使用該系統(tǒng)所有功能。 4. 商務(wù)要求若投標(biāo)人不是該設(shè)備的制造商，則必須提供該設(shè)備制造商的授權(quán)代理商（經(jīng)銷商）所出具的授權(quán)證明材料及售后服務(wù)承諾函。（一）質(zhì)保期 1.交貨安裝時(shí)間：合同簽訂后60個(gè)工作日內(nèi)完成交貨安裝、驗(yàn)收完畢。系統(tǒng)上線前準(zhǔn)備詳細(xì)的培訓(xùn)資料（包括PPT、培訓(xùn)錄像等）進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)用戶培訓(xùn)；提供詳盡的培訓(xùn)方案及培訓(xùn)計(jì)劃，并列出培訓(xùn)的具體內(nèi)容及方式；提供制定培訓(xùn)課件；能夠指導(dǎo)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行實(shí)操。 2.質(zhì)保期自貨物驗(yàn)收合格之日起計(jì)算，免費(fèi)維護(hù)期：五年。 3.質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)升級(jí)軟件，免費(fèi)維修（更換配件、軟件授權(quán)、系統(tǒng)調(diào)優(yōu)、故障處理）。（二）售后服務(wù)要求 1.由技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)安裝、調(diào)試合格，現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)2-3人至掌握系統(tǒng)及設(shè)備操作及日常維護(hù)。各項(xiàng)性能指標(biāo)達(dá)到技術(shù)要求的，由供需雙方共同簽字認(rèn)可，現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收。 2.出現(xiàn)故障必須在6小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，一般問題應(yīng)在48小時(shí)內(nèi)解決，重大問題或其它無法迅速解決的問題應(yīng)在一周內(nèi)解決。 3.所供貨物不能涉及任何知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的法律糾紛。 4.設(shè)立有技術(shù)專家團(tuán)隊(duì)，擁有完備服務(wù)支持體系，具有技術(shù)支持熱線電話，可提供技術(shù)咨詢服務(wù),協(xié)助解決技術(shù)疑難問題。 5. 廠商需提供技術(shù)咨詢服務(wù)，半年度回訪平臺(tái)使用情況。

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