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【山東,濱州市】中國郵政集團有限公司濱州市分公司客服業(yè)務外包項目(二次)招標公告

標簽：招標公告山東中國郵政集團有限公司濱州市分公司客服業(yè)務外包項目(二次)招標公告中國郵政集團有限公司濱州市分公司招標信息招標采購

發(fā)布時間： 2024-10-01

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招標公告詳情

*** 客服業(yè)務外包項目(二次) 招標公告 ***(以下簡稱"招標代理")***(以下簡稱"采購人")委托，***客服業(yè)務外包項目(二次)進行國內(nèi)公開招標。歡迎合格的潛在投標人在規(guī)定的時間獲取文件并前來投標。一、項目基本情況項目名稱：***客服業(yè)務外包項目(二次)項目編號***：為確?？头ぷ髡＿\行，擬對客服業(yè)務外包。詳見招標文件***、技術規(guī)范等內(nèi)容。最高限制單價***超出按無效投標處理)：工單處理類：每月量0-4.1萬單(含)，限價***單；每月量4.1萬-5.1萬(含)，限價***單；每月量 5.1 萬-6.1 萬(含)，***元/單；每月量 6.1-6.6 萬(含)，***元/單。主動客服類：每月量 0-10 萬件(含)，限***元；每月量10-20萬件(含)，限價***元；每月量20萬-40萬件(含)，限***元/件；每月量 40 萬-60 萬件(含)，限***元/件；每月量 60 萬-80 萬件(含)，限***元/件。除主動客服類(1)和(2)項外，以上報價***升價***即后一項報價***項報價***行期限：1年本項目不接受聯(lián)合體投標。二、投標人的資格要求： 1、在中華人民共和國境內(nèi)依法注冊的、具有獨立法人資格的、能獨立承擔民事責任，有能力和資質(zhì)為本項目提供貨物和服務的單位； 2、遵守有關的國家法律、法規(guī)和條例，近三年內(nèi)在經(jīng)營活動中沒有重大違法違規(guī)記錄； 3、投標人為增值稅一般納稅人； 4、投標人應具有自******月***日起至投標截止時間***(政府機關、企事業(yè)單位、銀行保險等國企含郵政企業(yè))同類業(yè)績累計金額***元(提供合同關鍵頁至少包括合同簽訂時間、合同簽章頁、合同標的、服務內(nèi)容，未提供或少提供將做廢標處理)； 5、單位***、管理關系的不同投標人，不得同時參加本項目的招投標活動； 6、在與***省內(nèi)郵政企業(yè)以往合作項目存在糾紛爭議、解除合同等尚未處理完畢的，不能參加采購； 7、如在采購合作中出現(xiàn)弄虛作假行為或出現(xiàn)虛假承諾、提供虛假發(fā)票、虛列成本費用套取資金、"小金庫"、商業(yè)賄賂等行為的，采購方有權解除合同，并納入黑名單管理；以往采購項目存在以上情況的，采購方有權解除合同； 8、被郵政企業(yè)列入采購黑名單且在有效期內(nèi)的供應商，無資格參加本項目的采購活動； 9、投標人須如實提供本單位***、董事、監(jiān)事、高管、直接與郵政企業(yè)對接人員的親屬在郵政系統(tǒng)工作情況，親屬關系范圍包括夫妻關系，直系血親關系，以及近姻親關系；且并不影響本項目采購公正性； 10、與郵政無投資關系且存在以下情況的，不得參加采購活動: 郵政領導人員及其親屬和其他特定關系人、郵政員工持股(***)，以個人身份 (組織委派的除外) 擔任法人、董事長、總經(jīng)理、監(jiān)事的企業(yè)，以及郵政所屬工會或員工集體出資成立的企業(yè)； 11、本項目不接受聯(lián)合體投標，不允許轉(zhuǎn)包與分包。三、獲取招標文件 (一)辦理CA證書登錄"中國郵政電子采購與供應平臺"(網(wǎng)址：http***)辦理CA證書等。流程：注冊-登錄-【CA辦理】-查找對應項目-報名-填寫相關信息-審核-下載招標文件。 CA證書辦理、"中國郵政電子采購與供應平臺"操作相關事宜請下載"平臺—用戶中心—下載中心—下載：中國郵政電子采購與供應平臺操作手冊-電子采購分冊-投標人"，或可聯(lián)系客服電話400-898-8881 (周一～周五9:00-17:00)。 (二)獲取招標文件***：進入平臺—注冊并辦理 CA—(審批通過)—選擇參加投標的項目—購買招標文件—填寫并上傳訂單信息(支付憑證)—(審批通過)—下載招標文件(具體參照平臺頁面右下角"投標人操作指南")。凡有意參加投標者，請于******月***日至******月***日，每日上午 08：30 時至 12：00 時，下午 14：00 時至 17:30 時(北京時間，下同)進行報名。報名需要上傳資料營業(yè)執(zhí)照副本、授權委托書及被授權人身份證、資格要求中所需要的資質(zhì)(如需)、承諾書及標書費匯款回執(zhí)(備注包號，需公對公匯款，并提交開票信息及聯(lián)系人)，招標***元/包。投標人應將獲取文件時的支付憑證同步上傳至"中國郵政電子采購與供應平臺"對應的報名項目中，經(jīng)審核后即可下載招標文件。注：投標人須在 " 中國郵政電子采購與供應平臺 "( 網(wǎng) 址：http***)完成"下載招標文件"的操作。四、提交投標文件截止時間***、地點 1、遞交截止時間***：電子版與紙質(zhì)版投標文件遞交的截止時間***:***時前遞交(北京時間)，投標人應在截止時間***"中國郵政電子采購與供應平臺"(網(wǎng)址：http***)遞交加密的電子版投標文件，并在 2024 年 10 月 15 日 09:00 前(北京時間)完成電子版投標文件線上"簽到"流程。 2、紙質(zhì)版投標文件遞交地點：***會議室(***省***市***區(qū)渤海***路豐澤御景***樓北樓 1406 室，請充分考慮停車等影響遞交文件時間等因素)，投標人遞交紙質(zhì)投標文件時請及時電話溝通。逾期遞交的紙質(zhì)版投標文件以及不符合規(guī)定的紙質(zhì)版和電子版投標文件將被拒絕。 3、加密、解密：投標人須在開標前對"中國郵政電子采購與供應平臺"(網(wǎng)址：http***)遞交的電子版投標文件進行加密。投標人須在平臺下載《中國郵政投標管家》工具結(jié)合 CA 證書，進行電子版投標文件的編制，并在開標前進行加密后上傳至平臺。開標時，使用 CA 證書進行線上電子版投標文件解密。 4、電子版投標文件與紙質(zhì)版投標文件內(nèi)容須相同：招標文件***、簽字，在制作電子版投標文件時可以是有效的電子簽章(包括公章的電子簽章及人名的電子簽章)，也可以是加蓋公章、簽字的紙質(zhì)版掃描件。 (電子簽章后，文檔不應再修改，否則簽章無效；如需修改，請修改后重新簽章)。注：線上電子版投標文件指：按招標文件***《中國郵政投標管家》工具編制、加密、上傳至 " 中國郵政電子采購與供應平臺 "( 網(wǎng) 址：http***)的電子版投標文件。紙質(zhì)版投標文件指：按招標文件***。逾期或不符合規(guī)定的投標文件恕不接受。五、開標時間及地點 1、開標形式：本項目采用在"中國郵政電子采購與供應平臺"(網(wǎng)址：http***)線上解密開標，現(xiàn)場有開標環(huán)節(jié)，紙質(zhì)投標文件須遞交至規(guī)定的遞交地點。 2、開標時間：2024 年 10 月 15 日 09:00 分(北京時間)。投標人需在開標時間后半小時內(nèi)盡快完成線上投標文件的解密，并自行查看開標結(jié)果。投標人須自行考慮互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡及運行環(huán)境不暢、介質(zhì)損壞等因素造成的風險。注：遞交投標文件的設備需為投標人自主可控的電腦終端設備，不得與其他潛在投標人使用同一臺電腦遞交投標文件。 3、投標文件遞交地點：***(***省***市***區(qū)渤海***路豐澤御景***樓北樓 1406 室，請充分考慮停車等影響投標文件時間等因素)。六、公告期限自本公告發(fā)布之日起***日。七、發(fā)布媒體中國郵政官方網(wǎng)站、中國郵政電子采購與供應平臺、中國招標投標公告服務平臺、中國采購與招標網(wǎng)。八、對本次招標提出詢問，請按以下方式聯(lián)系。代理機構：*** 詳細地址：請電話咨詢郵編：251900 項目聯(lián)系人***電話：***676 --戶名：*** --開戶銀行：***瑞府支行 --賬號：***23 --電子郵件：sdtcwd2022@163.com 轉(zhuǎn)載請標注http***om/

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