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【山東,濱州市】中國郵政集團(tuán)有限公司濱州市分公司客服業(yè)務(wù)外包項(xiàng)目(二次)招標(biāo)公告

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標(biāo)簽：招標(biāo)公告山東中國郵政集團(tuán)有限公司濱州市分公司客服業(yè)務(wù)外包項(xiàng)目(二次)招標(biāo)公告中國郵政集團(tuán)有限公司濱州市分公司招標(biāo)信息招標(biāo)采購

發(fā)布時(shí)間： 2024-10-01

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招標(biāo)公告詳情

*** 客服業(yè)務(wù)外包項(xiàng)目(二次) 招標(biāo)公告 ***(以下簡稱"招標(biāo)代理")***(以下簡稱"采購人")委托，***客服業(yè)務(wù)外包項(xiàng)目(二次)進(jìn)行國內(nèi)公開招標(biāo)。歡迎合格的潛在投標(biāo)人在規(guī)定的時(shí)間獲取文件并前來投標(biāo)。一、項(xiàng)目基本情況項(xiàng)目名稱：***客服業(yè)務(wù)外包項(xiàng)目(二次)項(xiàng)目編號(hào)***：為確?？头ぷ髡＿\(yùn)行，擬對客服業(yè)務(wù)外包。詳見招標(biāo)文件***、技術(shù)規(guī)范等內(nèi)容。最高限制單價(jià)***超出按無效投標(biāo)處理)：工單處理類：每月量0-4.1萬單(含)，限價(jià)***單；每月量4.1萬-5.1萬(含)，限價(jià)***單；每月量 5.1 萬-6.1 萬(含)，***元/單；每月量 6.1-6.6 萬(含)，***元/單。主動(dòng)客服類：每月量 0-10 萬件(含)，限***元；每月量10-20萬件(含)，限價(jià)***元；每月量20萬-40萬件(含)，限***元/件；每月量 40 萬-60 萬件(含)，限***元/件；每月量 60 萬-80 萬件(含)，限***元/件。除主動(dòng)客服類(1)和(2)項(xiàng)外，以上報(bào)價(jià)***升價(jià)***即后一項(xiàng)報(bào)價(jià)***項(xiàng)報(bào)價(jià)***行期限：1年本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。二、投標(biāo)人的資格要求： 1、在中華人民共和國境內(nèi)依法注冊的、具有獨(dú)立法人資格的、能獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任，有能力和資質(zhì)為本項(xiàng)目提供貨物和服務(wù)的單位； 2、遵守有關(guān)的國家法律、法規(guī)和條例，近三年內(nèi)在經(jīng)營活動(dòng)中沒有重大違法違規(guī)記錄； 3、投標(biāo)人為增值稅一般納稅人； 4、投標(biāo)人應(yīng)具有自******月***日起至投標(biāo)截止時(shí)間***(政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、銀行保險(xiǎn)等國企含郵政企業(yè))同類業(yè)績累計(jì)金額***元(提供合同關(guān)鍵頁至少包括合同簽訂時(shí)間、合同簽章頁、合同標(biāo)的、服務(wù)內(nèi)容，未提供或少提供將做廢標(biāo)處理)； 5、單位***、管理關(guān)系的不同投標(biāo)人，不得同時(shí)參加本項(xiàng)目的招投標(biāo)活動(dòng)； 6、在與***省內(nèi)郵政企業(yè)以往合作項(xiàng)目存在糾紛爭議、解除合同等尚未處理完畢的，不能參加采購； 7、如在采購合作中出現(xiàn)弄虛作假行為或出現(xiàn)虛假承諾、提供虛假發(fā)票、虛列成本費(fèi)用套取資金、"小金庫"、商業(yè)賄賂等行為的，采購方有權(quán)解除合同，并納入黑名單管理；以往采購項(xiàng)目存在以上情況的，采購方有權(quán)解除合同； 8、被郵政企業(yè)列入采購黑名單且在有效期內(nèi)的供應(yīng)商，無資格參加本項(xiàng)目的采購活動(dòng)； 9、投標(biāo)人須如實(shí)提供本單位***、董事、監(jiān)事、高管、直接與郵政企業(yè)對接人員的親屬在郵政系統(tǒng)工作情況，親屬關(guān)系范圍包括夫妻關(guān)系，直系血親關(guān)系，以及近姻親關(guān)系；且并不影響本項(xiàng)目采購公正性； 10、與郵政無投資關(guān)系且存在以下情況的，不得參加采購活動(dòng): 郵政領(lǐng)導(dǎo)人員及其親屬和其他特定關(guān)系人、郵政員工持股(***)，以個(gè)人身份 (組織委派的除外) 擔(dān)任法人、董事長、總經(jīng)理、監(jiān)事的企業(yè)，以及郵政所屬工會(huì)或員工集體出資成立的企業(yè)； 11、本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)，不允許轉(zhuǎn)包與分包。三、獲取招標(biāo)文件 (一)辦理CA證書登錄"中國郵政電子采購與供應(yīng)平臺(tái)"(網(wǎng)址：http***)辦理CA證書等。流程：注冊-登錄-【CA辦理】-查找對應(yīng)項(xiàng)目-報(bào)名-填寫相關(guān)信息-審核-下載招標(biāo)文件。 CA證書辦理、"中國郵政電子采購與供應(yīng)平臺(tái)"操作相關(guān)事宜請下載"平臺(tái)—用戶中心—下載中心—下載：中國郵政電子采購與供應(yīng)平臺(tái)操作手冊-電子采購分冊-投標(biāo)人"，或可聯(lián)系客服電話400-898-8881 (周一～周五9:00-17:00)。 (二)獲取招標(biāo)文件***：進(jìn)入平臺(tái)—注冊并辦理 CA—(審批通過)—選擇參加投標(biāo)的項(xiàng)目—購買招標(biāo)文件—填寫并上傳訂單信息(支付憑證)—(審批通過)—下載招標(biāo)文件(具體參照平臺(tái)頁面右下角"投標(biāo)人操作指南")。凡有意參加投標(biāo)者，請于******月***日至******月***日，每日上午 08：30 時(shí)至 12：00 時(shí)，下午 14：00 時(shí)至 17:30 時(shí)(北京時(shí)間，下同)進(jìn)行報(bào)名。報(bào)名需要上傳資料營業(yè)執(zhí)照副本、授權(quán)委托書及被授權(quán)人身份證、資格要求中所需要的資質(zhì)(如需)、承諾書及標(biāo)書費(fèi)匯款回執(zhí)(備注包號(hào)，需公對公匯款，并提交開票信息及聯(lián)系人)，招標(biāo)***元/包。投標(biāo)人應(yīng)將獲取文件時(shí)的支付憑證同步上傳至"中國郵政電子采購與供應(yīng)平臺(tái)"對應(yīng)的報(bào)名項(xiàng)目中，經(jīng)審核后即可下載招標(biāo)文件。注：投標(biāo) 人須在 " 中國郵政電子采購與供應(yīng) 平臺(tái) "( 網(wǎng) 址：http***)完成"下載招標(biāo)文件"的操作。四、提交投標(biāo)文件截止時(shí)間***、地點(diǎn) 1、遞交截止時(shí)間***：電子版與紙質(zhì)版投標(biāo)文件遞交的截止時(shí)間***:***時(shí)前遞交(北京時(shí)間)，投標(biāo)人應(yīng)在截止時(shí)間***"中國郵政電子采購與供應(yīng)平臺(tái)"(網(wǎng)址：http***)遞交加密的電子版投標(biāo)文件，并在 2024 年 10 月 15 日 09:00 前(北京時(shí)間)完成電子版投標(biāo)文件線上"簽到"流程。 2、紙質(zhì)版投標(biāo)文件遞交地點(diǎn)：***會(huì)議室(***省***市***區(qū)渤海***路豐澤御景***樓北樓 1406 室，請充分考慮停車等影響遞交文件時(shí)間等因素)，投標(biāo)人遞交紙質(zhì)投標(biāo)文件時(shí)請及時(shí)電話溝通。逾期遞交的紙質(zhì)版投標(biāo)文件以及不符合規(guī)定的紙質(zhì)版和電子版投標(biāo)文件將被拒絕。 3、加密、解密：投標(biāo)人須在開標(biāo)前對"中國郵政電子采購與供應(yīng)平臺(tái)"(網(wǎng)址：http***)遞交的電子版投標(biāo)文件進(jìn)行加密。投標(biāo)人須在平臺(tái)下載《中國郵政投標(biāo)管家》工具結(jié)合 CA 證書，進(jìn)行電子版投標(biāo)文件的編制，并在開標(biāo)前進(jìn)行加密后上傳至平臺(tái)。開標(biāo)時(shí)，使用 CA 證書進(jìn)行線上電子版投標(biāo)文件解密。 4、電子版投標(biāo)文件與紙質(zhì)版投標(biāo)文件內(nèi)容須相同：招標(biāo)文件***、簽字，在制作電子版投標(biāo)文件時(shí)可以是有效的電子簽章(包括公章的電子簽章及人名的電子簽章)，也可以是加蓋公章、簽字的紙質(zhì)版掃描件。 (電子簽章后，文檔不應(yīng)再修改，否則簽章無效；如需修改，請修改后重新簽章)。注：線上電子版投標(biāo)文件指：按招標(biāo)文件***《中國郵政投標(biāo)管家》工具編制、加密、上傳至 " 中國郵政電子采購與供應(yīng) 平臺(tái) "( 網(wǎng) 址：http***)的電子版投標(biāo)文件。紙質(zhì)版投標(biāo)文件指：按招標(biāo)文件***。逾期或不符合規(guī)定的投標(biāo)文件恕不接受。五、開標(biāo)時(shí)間及地點(diǎn) 1、開標(biāo)形式：本項(xiàng)目采用在"中國郵政電子采購與供應(yīng)平臺(tái)"(網(wǎng)址：http***)線上解密開標(biāo)，現(xiàn)場有開標(biāo)環(huán)節(jié)，紙質(zhì)投標(biāo)文件須遞交至規(guī)定的遞交地點(diǎn)。 2、開標(biāo)時(shí)間：2024 年 10 月 15 日 09:00 分(北京時(shí)間)。投標(biāo)人需在開標(biāo)時(shí)間后半小時(shí)內(nèi)盡快完成線上投標(biāo)文件的解密，并自行查看開標(biāo)結(jié)果。投標(biāo)人須自行考慮互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)及運(yùn)行環(huán)境不暢、介質(zhì)損壞等因素造成的風(fēng)險(xiǎn)。注：遞交投標(biāo)文件的設(shè)備需為投標(biāo)人自主可控的電腦終端設(shè)備，不得與其他潛在投標(biāo)人使用同一臺(tái)電腦遞交投標(biāo)文件。 3、投標(biāo)文件遞交地點(diǎn)：***(***省***市***區(qū)渤海***路豐澤御景***樓北樓 1406 室，請充分考慮停車等影響投標(biāo)文件時(shí)間等因素)。六、公告期限自本公告發(fā)布之日起***日。七、發(fā)布媒體中國郵政官方網(wǎng)站、中國郵政電子采購與供應(yīng)平臺(tái)、中國招標(biāo)投標(biāo)公告服務(wù) 平臺(tái)、中國采購與招標(biāo)網(wǎng)。八、對本次招標(biāo)提出詢問，請按以下方式聯(lián)系。代理機(jī)構(gòu)：*** 詳細(xì)地址：請電話咨詢郵編：251900 項(xiàng)目聯(lián)系人***電話：***676 --戶名：*** --開戶銀行：***瑞府支行 --賬號(hào)：***23 --電子郵件：sdtcwd2022@163.com 轉(zhuǎn)載請標(biāo)注http***om/

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